Contatos:
Res.: +55 71 8776-9400
Cel.: +55 71 9196-9015
E-Mail: sdourado@gmail.com
Endereço:
Rua Silveira Martins,
Recanto do Cabula Bl. 19A Ap 002 - Cabula
Salvador - Bahia – CEP.:41150 -115
Formado em Telecomunicações e com pós em Análise de Sistemas, sou um profissional que está a mais de 20 anos no mercado, tendo trabalhado em algumas das mais importantes empresas do setor, no Banco Econômico, em seu CPD (PROCESSA), onde atuei em diversos setores como: Teleprocessamento, “Call Center” e Infra Estrutura (de Dados, Telefonia, Redes e Rede Elétrica), onde atuei na implantação do Call center, juntamente com minha passagem na Fininvest, um dos maiores “Data Center” da Bahia, onde em conjunto com minha equipe, dei suporte um parque de mais de 500 equipamentos de TI e mais de 600 usuários. Além disso, participei do projeto de reestruturação do layout e coordenei a execução e o planejamento de mudança de todo Data Center, onde alem da equipe fixa, coordenei equipes de terceiros contratados. trabalhei como "freelancer" em Projetos e Implantação de Redes, Cabeada e “WireLess”. Posso citar também, como grandes desafios a Tecon Salvador, onde participei da implantação da rede “Wireless”, Sistema de Acesso e Sistema de Segurança.
PÓS-GRADUAÇÃO -
1993 – Especialista em Análise de Sistemas
Universidade Gama Filho
GRADUAÇÃO
1990 - Curso Superior de Tecnologia Elétrica especialização em Telecomunicações
CEFET – Bahia
2007
Capgemini CPMBraxis – Tecnologia da Informação
(Contrato SEFAZ – Secretaria da Fazenda, Fiocruz, Vale do Rio doce e TCM –
Tribunal de Contas dos Municípios)
Analista de Suporte.
Principais atividades:
Administração de Rede (Windows 2008, Windows 2003, Windows 2000 e Windows NT
Server) e estações de trabalho (Windows 7, Windows Vista, Windows 2000, Windows XP e Windows NT)
Inclusive nas Lans Remotas das Inspetorias Regionais (27 Inspetorias no TCM e
mais de 40 Inspetorias e Postos na SEFAZ); Administração do Servidor de Email
Exchange Server; Execução de Backups dos Servidores Locais (Sede do TCM);
suporte a usuários.
2003 - 2006
Tecon Salvador – Tecnologia da Informação
Analista de Suporte Sênior
Principais atividades:
Administração da Rede (Windows 2000 e Windows 2003 Server) e estações de
trabalho (Windows 98, Windows 2000 e Windows XP) e periféricos em Rede Local; Instalação e configuração e suporte a software inclusive clientes de Banco de
Dados Oracle (Modall Port e outros) e SQL Server (Sistemas de acesso)
instalação e manutenção da infra-estrutura lógica e telefônica, Instalação e
configuração da Rede sem fio (Wireless), Execução de Backups; suporte a
usuários, identificando e acompanhando nas ocorrências relatadas, Instalando os
softwares e configurando, e efetuando atualizações necessarias.
1989 - 2002
Fininvest Administradora de Cartões S.A.
Telecom – Analista de Telecomunicações.
Principais atividades:
Administração da Rede Windows NT, Cadastro, desbloqueio e habilitação de
usuários, aplicando políticas pertinente, e do Data Center (Telefonia, telecom,
rede elétrica estabilizada, e no break) que atende o call Center Liderar equipe
de técnicos de informática manutenção e telefonia. Cadastramento e atualização
da base de dados do D.A.C. Instalação, manutenção e operação de URA´s; suporte
a usuários locais (Cerca de 600) e remotos, atendendo chamados, identificando e
corrigindo falhas e erros de hardware e software, orientando e acompanhando as
ocorrências.
1997 - 1998
Banco Excel Econômico
Técnico de Teleprocessamento Pleno
Principais atividades:
Elaborar, implantar e homologar projetos de rede local, Comunicação de Dados e
Telefonia, envolvendo toda a infra-estrutura necessária para o melhor
funcionamento das Agencias, postos Bancários e equipamentos instalada em nossos
clientes. Analisar, cotar, contratar serviços de terceiros, e cotar e gerar
pedido de compra de equipamentos. Instalação e manutenção do sistema de
gerenciamento de catracas em estabelecimentos de entretenimento (EXCELFUN).
Acompanhamento e controle do projeto de transmissão de sinal de TV via satélite
(TV Corporativa Excel Econômico). Atividades desempenhadas no âmbito da região
Norte-Nordeste.
1994 - 1997
Banco Econômico
Técnico em Tráfego Telefônico
Principais atividades:
Implantar Administrar e manter o Data Center (informática, Telefonia) que
atende o call Center, montar, treinar e liderar equipe de técnicos e
estagiários. Responsável pela aplicação de cursos técnicos de aperfeiçoamento
de equipes de áreas diversas, Análise de trafego telefônico, dimensionamento de
pontos de atendimento eletrônico e humano, elaboração de gráficos e estatística
do trafego telefônico, operação dos recursos da Rede de Telefonia (Distribuidor
automático de chamadas -D.A.C. - PABX Siemens); operação dos Talker’s e Call
Link (rede composta por unidades de resposta audível e unidades de controle e
gerenciamento). Atualização da base de dados e de versões dos Talkcr’s e Call
Link’s, Cadastramento e atualização da base de dados do D.A.C. Manutenção e
operação de estações de trabalho e periféricos em Rede Local; preparação e manutenção de relatórios técnicos e gerências pertinentes a Rede de
Telefonia, suporte a usuários.
1990 - 1994
Banco Econômico
Técnico de Teleprocessamento
Principais atividades:
Suporte a toda rede de telemática (circuitos de dados, compressores e
mainframes) do Banco Econômico, inclusive às sua estação remota e às agências
por todo o Norte e Nordeste. Instalar, configurar e manter todo parque de
informática do Banco (microinformática e mainframe), como micros, impressoras,
controladores, servidores de rede, modems, multiplexadores, Compressores de
dados e etc. Instalar e manter todo o cabeamento estruturado da LAN e
Mainframe.
1989 - 1990
Banco Econômico
Técnico de Teleprocessamento (Estagio)
1989
Serviço Federal de Processamento de Dados – SERPRO 5º URO - Ba
Técnico em Teleprocessamento (estagio)
Principais atividades:
Instalação, manutenção da rede de comunicação de dados (modems,
multiplexadores, circuitos dedicados, etc.); transmissão e recepção de dados em
meios magnéticos; monitoração, ativação, desativação de circuitos de dados pelo
netview; manuseio, operação de equipamentos e ferramentas de apoio para testes
e monitoração da Rede (test set, data analizer, etc.).
2011 - ITIL Fundation V3
2011 - COBBIT
2010 - MCSO (Modulo Certified Security Officer)
2004 - Access Point Cisco Systems Instalação e Configuração - Comax
2004 - Lotus Notes 5.0
2002 - 2003 – CCNA (Cisco Certified Network Associate) – Cisco Systems/SENAI
2003 - Telemarketing – Luis Palomares
1999 - Windows NT Avançado - Tecsystem
1994 - Multiredes Digitais E1
1994 - Manutenção de Talkers GMK e Oper. de Call Link
1993 - Interconexões de Redes e TCP/IP - Tecnologias e Projeto – Intelcon
1993 - Redes Corporativas: Tecnologias e Serviços Integrados – Intelcon
1993 - Teleprocessamento Avançado – Intelcon
1993 - Gerenciamento de Redes de Computadores – Intelcon
1992 - Redes Locais - EPDBA
Inglês - New York lnstitute (3º modulo - Avançado)
Espanhol: Lê (Técnico)
Afirmo que todas as informações acima
são reais e passíveis de comprovação.
_____________________________
Sandro Azevedo Dourado